Частые вопросы

Для работы — нет: все продукты СПР работают локально, на сервере внутри складской сети. Интернет нужен только один раз — для онлайн-активации лицензии через домен activate.whsoft.ru. В изолированных сетях доступна офлайн-активация по ключу, без выхода в интернет.

PTL: до 200+ модулей на один контроллер, количество контроллеров не ограничено. RID: десятки дисплеев в одной сети. Световые маяки: по количеству HTTP-реле. Система масштабируется от одной зоны до крупного склада.

Серверная часть кроссплатформенна — запускается под Windows, Linux и macOS, как в Docker-контейнерах, так и без Docker (самостоятельным бинарным файлом). Для продакшена рекомендуем Linux (Ubuntu 24.04). Веб-интерфейс управления открывается в любом современном браузере — Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Полностью локальное. Сервер устанавливается на вашем оборудовании на складе. Данные не покидают вашу сеть. Нет абонентской платы за облако — единоразовая лицензия.

У АКС Комплекс и других продуктов есть интеграционный REST API, понятный любому разработчику. Кроме того, поддерживается обмен файлами в форматах CSV, JSON и XML — достаточно настроить выгрузку из вашей системы.

Да. Каждый продукт — самостоятельный сервис с собственным API. Вы можете подключить только PTL к своей WMS, или только дисплеи RID — без установки АКС Комплекс.

Да. Все продукты предоставляют стандартный HTTP REST API. Любая система, способная отправить HTTP-запрос, может управлять оборудованием. Для PTL также доступны вебхуки — система сама отправляет события о нажатиях кнопок.

Зависит от продукта. PTL: Ethernet-контроллеры Modbus + световые модули. RID: LED-дисплеи с Wiznet-чипом. Маяки: HTTP-реле + световые колонны. Сервер: обычный ПК или мини-сервер с Linux. Полный каталог — на странице поддерживаемого оборудования.

Да, если устройство поддерживает нужный протокол. PTL и RID — стандартный Modbus TCP (порт 502). Маяки — любое Ethernet-реле с CGI-интерфейсом. Принтеры — любые сетевые с поддержкой IPP/LPD/RAW. Для нестандартного оборудования можем написать драйвер под ваш протокол — вопрос обсуждаем.

Минимально: 2 ядра CPU, 4 ГБ RAM, 20 ГБ диск, Ubuntu 24.04, Docker. Для АКС Комплекс с полным набором подсистем рекомендуется 4 ядра и 8 ГБ RAM. Отдельные продукты (PTL, RID, маяки) работают на 256 МБ RAM каждый.

Единоразовая бессрочная лицензия на конкретную версию продукта. Стоимость зависит только от продукта и не зависит от количества оборудования — контроллеров, дисплеев или зон. Абонентской платы нет.

Активация разовая, онлайн — через домен activate.whsoft.ru (достаточно доступа к одному адресу по HTTPS). После активации склад работает полностью локально. Для изолированных сетей без интернета доступна офлайн-активация по ключу.

Предусмотрен льготный период 14 дней: при потере связи с сервером лицензий система продолжает работать. Склад не останавливается из-за обрыва канала.

Обновления в пределах купленной версии продукта — бесплатные. Переход на следующую версию приобретается отдельно, так как лицензия привязана к версии.

Отдельный продукт (PTL, RID или маяки) — от 1 дня при готовом оборудовании. АКС Комплекс с полным набором подсистем и настройкой под процессы склада — от 1 недели. Включает установку, конфигурацию оборудования и обучение персонала.

Да. PTL и RID включают встроенные демо-программы, которые работают без физического оборудования — можно оценить интерфейс и логику прямо из браузера. Для полноценной демонстрации с оборудованием — свяжитесь с нами.

Да. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2025687159. Правообладатель — ИП Краснов В.А. Также идёт оформление участия в реестре российского ПО (Минцифры).

Да, поддержка по электронной почте — info@whsoft.ru. Отвечаем в течение рабочего дня.

Все данные хранятся локально, на вашем сервере внутри складской сети, и не покидают ваш контур. Персональные данные не передаются во внешние облака, что упрощает соответствие требованиям 152-ФЗ.

Резервные копии базы данных и конфигурации снимаются стандартными средствами. Порядок описан в документации.