Сервер находится в вашем контуре — вы контролируете, когда и как обновляться. Мы предоставляем релиз, инструкцию и помощь при установке.
Система АКС Комплекс разворачивается на инфраструктуре заказчика. Мы не имеем постоянного доступа к серверу — подключение происходит только по вашему запросу и с предоставлением временного VPN. Обновления устанавливаются тогда, когда вам удобно.
Устранение ошибок и уязвимостей. Не меняет функциональность, не требует перенастройки.
Новые возможности и улучшения. Могут появиться новые настройки, но старые процессы не ломаются.
Существенные изменения архитектуры или логики. Может потребоваться перенастройка или обучение.
Docker-образы или пакет файлов для установки. Передаётся через защищённый канал в личном кабинете.
Описание изменений: что нового, что исправлено, на что обратить внимание. На русском языке.
Пошаговое руководство: команды, порядок действий, проверка после установки. Для IT-специалиста.
Если есть особенности: совместимость с версиями, необходимость миграции данных, порядок действий.
Подходит для патчей и минорных обновлений, если ваш специалист прошёл курс «Администратор системы».
Рекомендуется для мажорных обновлений и если нет выделенного IT-специалиста.
Перед каждым обновлением создаётся полный бэкап — автоматически при удалённой сессии или по инструкции при самостоятельной установке. Если после обновления система работает некорректно:
Патчи и минорные обновления не ломают существующие процессы и интеграции.
При удалённой сессии — делаем автоматически. При самостоятельной — инструкция и скрипт в комплекте.
Никаких принудительных обновлений. Вы решаете, когда устанавливать. Мы рекомендуем, но не настаиваем.
Если после установки возникли вопросы — приоритетная обработка тикета, независимо от тарифа.
Проверьте доступные обновления в личном кабинете или создайте тикет на удалённую сессию
Личный кабинет